Belangrijke informatie voor jouw verblijf

Veelgestelde Vragen

Misschien ben je opzoek naar...

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren? Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Als je een flexibel tarief hebt geboekt, kan je jouw reservering 48 uur voor aankomst wijzigen of annuleren. Je kunt dit rechtstreeks doen via het reserveringsplatform/ agentschap waarbij je hebt geboekt.

Als je een niet-restitueerbaar (non-refundable) tarief hebt gereserveerd, wordt de reservering onmiddellijk in rekening gebracht en kan deze dus niet worden gerestitueerd of gewijzigd. Je kunt je reservering annuleren, maar niet zonder 100% van de boete te betalen. 

Tot hoe laat kan ik inchecken? Tot hoe laat kan ik inchecken?

Onze standaard check-in tijd is 16:00. Een eerdere check-in is geheel afhankelijk van de beschikbaarheid.  Wil je gegarandeerd vroeg inchecken? Dan adviseren wij om de nacht voor aankomst ook te reserveren (een extra nacht). 

Hoe kom ik bij het hotel? Hoe kom ik bij het hotel?

Vanaf het Centraal station

Neem de metro lijn 52 vanaf het Centraal Station naar 'Vijzelgracht'. Neem deuitgang 'Weteringschans'. Het is 7 minuten lopen naar het Amsterdam Canal Hotel. 

Vanaf Schiphol Airport

Neem één van de treinen naar het Centraal Station Amsterdam en vanaf daar neem je de metro zoals hierboven vermeld. 

Kan ik parkeren bij het hotel? Kan ik parkeren bij het hotel?

We bieden geen parkeerplaatsen aan bij ons hotel. Je kunt je auto rondom het hotel parkeren tegen een vast uurtarief. We adviseren om je auto te parkeren op een Park & Ride.

Biedt het hotel een shuttle service aan? Biedt het hotel een shuttle service aan?

Amsterdam Canal Hotels biedt geen shuttle service aan. De receptie helpt je uiteraard graag met het organiseren van je vervoer. 

Gelden er leeftijdsbeperkingen in het hotel? Gelden er leeftijdsbeperkingen in het hotel?

Beide gasten moeten 18 jaar of ouder zijn om een hotelkamer te boeken, tenzij je met jouw gezin komt. Alcoholische dranken worden alleen gereserveerd aan gasten die 18 jaar of ouder zijn met een geldig legitimatiebewijs.

Zijn huisdieren toegestaan? Zijn huisdieren toegestaan?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de hotelkamers. 

Tot hoe laat kan ik ontbijten? Tot hoe laat kan ik ontbijten?

We serveren dagelijks een uitgebreid ontbijtbuffet tussen 07:00 en 10:00.

Tot hoe laat kan ik uitchecken? Tot hoe laat kan ik uitchecken?

Onze standaard check-out tijd is 10:00. Het is niet mogelijk om van tevoreren een late check-out aan te vragen. Vraag ons receptie team naar de mogelijkheden.

Wat zijn de reserveringsvoorwaarden? Wat zijn de reserveringsvoorwaarden?

Flexibele tarieven
Gratis annuleren of omboeken tot 48 uur voor aankomst. Kan niet worden gewijzigd na check-in. Bij geen vertoning wordt alleen de eerste nacht in rekening gebracht.

Niet-terugbetaalbare tarieven
Niet-wijzigbaar, niet-terugbetaalbaar, 100% aangerekend. Deze tarieven worden onmiddellijk bij reservering in rekening gebracht.